réponses aux questions les plus souvent posées...

les questions les plus posées sur Cardoen le supermarché de l'auto

cardoen logo

Pas trouvé une réponse sur votre question ? Appelez gratuitement 0800 17 020 ou Envoyez-nous un mail

Comment puis-je immatriculer ma nouvelle voiture ?

En Belgique, pour obtenir une plaque d’immatriculation, il est obligatoire de faire immatriculer votre véhicule auprès de la Direction pour l’Immatriculation des Véhicules (DIV). Vous pouvez vous adresser à votre assureur à cet effet.

Quelles sont les étapes d’une immatriculation ?

  1. Vous recevez une demande d’immatriculation délivrée par le vendeur.
  2. Vous envoyez cette demande à votre assureur.
  3. Votre assureur transmet la demande à la DIV. En fonction de la voiture que vous achetez, cette étape peut se faire en ligne, par courrier ou au guichet.
  4. Vous recevez vos plaques au plus tard 2 jours après le traitement de votre demande. Elles sont envoyées à votre domicile ou chez votre concessionnaire.
  5. Vous faites livrer les plaques chez vous ? Prévoyez 30 euros en liquide, car le facteur n’accepte pas les paiements par carte.

Vous souscrivez une assurance auto auprès de Cardoen ? Dans ce cas, nous nous chargeons de toutes les démarches pour vous. Vous ne devez ainsi vous soucier de rien et pouvez simplement venir chercher votre voiture dès qu’elle est prête.

Où se trouve la voiture que je veux?

Vous pouvez consulter tous nos véhicules sur cette page. Ceux-ci sont répartis entre les différentes filiales Cardoen.

Avez-vous déniché une voiture qui vous plaît sur notre site Internet ? Alors, prenez immédiatement une option. Nous livrons le véhicule dans le supermarché de l'auto près de chez vous afin que vous puissiez l'examiner dès que possible.

 

Pourquoi les voitures neuves sont-elles moins chères chez Cardoen que chez un concessionnaire ?

Chez nous, vous trouverez des voitures flambant neuves au meilleur prix. Nos partenariats ne se limitent pas à un seul fabricant. Nos divers contacts dans toute l'Europe nous permettent d'acheter nos véhicules de marque au prix le plus avantageux. Et comme nous achetons toujours plusieurs véhicules à la fois, un tarif encore plus intéressant s'applique, tant pour vous que pour nous !

Chez Cardoen, vous ne trouverez pas de showroom design ni de catalogues onéreux ; nous privilégions un magasin simple et des fiches explicatives sobres et claires. C’est en épargnant sur ces détails que nous parvenons à limiter nos coûts et que nous pouvons vous proposer des voitures neuves au prix le plus bas.

Que signifie le PRIX LE PLUS BAS garanti chez Cardoen ?

Cardoen vous garantit le prix le plus bas sur toutes les voitures neuves en stock. Comment cette garantie fonctionne-t-elle ? Et que faire si vous trouvez la même voiture moins chère ailleurs ? Toutes les réponses ci-dessous.

Comparaison une fois par semaine

Chaque semaine, nous comparons les prix de nos voitures avec ceux d'autres concessionnaires agréés. Si notre prix est plus élevé, nous l'adaptons immédiatement.

La même voiture moins chère ailleurs ?

Vous avez trouvé la même voiture moins chère ailleurs ? Alors, nous vous offrons la différence ainsi qu'une réduction supplémentaire. Découvrez ci-dessous la procédure à suivre.

  • Il doit s'agir de la même voiture à l'identique : mêmes motorisation, options et finitions.
  • Présentez-nous une preuve (= dépliant, catalogue ou publicité en ligne) d'un concessionnaire officiel de la marque. Un document manuscrit ne constitue pas une preuve.
  • Nous alignons immédiatement notre prix, et vous offrons une réduction supplémentaire de 150 euros.
  • Vous avez déjà acheté votre nouvelle voiture chez nous ? Dans ce cas, nous vous offrons la différence ainsi qu'une réduction supplémentaire de 150 euros, et ce, avant même la livraison de votre véhicule.
Quelle est la différence entre un véhicule neuf et presque neuf ?

Une voiture neuve affiche 0 kilomètre au compteur. Elle n'a donc jamais été utilisée. La plupart de nos véhicules sont totalement neufs. Découvrez-les ici en cochant la case « 0 km (nouveau) » à droite dans les filtres.

Une voiture presque neuve a quant à elle déjà vécu (en moyenne 15.000 kilomètres). C'est la solution idéale pour obtenir une excellente voiture à un prix très bas. La voiture est comme neuve, sauf le prix !

En outre, vous pouvez bénéficier d'une garantie allant jusqu'à 7 ans. Notre extension de garantie et le contrat d'entretien Service+ s'appliquent en effet à tous les véhicules Cardoen.

Cardoen dispose-t-il de tous les marques et modèles de voiture en stock ?

Chez nous, vous avez le choix entre plus de 1000 voitures de 25 marques. Les marques et modèles les plus populaires ne manquent bien évidemment pas à l'appel. Êtes-vous à la recherche d'une voiture que nous ne proposons pas encore ? Faites-le-nous savoir en vous inscrivant en bas de cette page. Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir de son arrivée chez Cardoen. 

Cardoen dispose-t-il toujours du dernier modèle en stock ?

Nous disposons des derniers modèles de voiture des marques les plus populaires. Et ce, avec des finitions différentes. Ainsi, un vaste choix s'offre à vous. Nous commandons nos véhicules auprès de divers fabricants agréés de toute l'Europe. Ceci nous permet d'acheter au meilleur prix. Et comme nous achetons toujours plusieurs véhicules à la fois, un tarif encore plus intéressant s'applique, tant pour vous que pour nous !

Vous êtes amateur(-trice) de voitures, et aimeriez être au volant du tout dernier modèle de votre marque préférée ? Alors, Cardoen Lease est fait pour vous. Après 5 ans, vous pouvez choisir une nouvelle voiture.

Quelle est la différence entre un leasing et Cardoen Lease (Comfort +)?

Leasing privé

Dans le cas d'un leasing classique, vous louez une voiture sur le long terme auprès d'une société de leasing, qui a acheté le véhicule et en est donc le propriétaire. La facture est donc au nom de la société de leasing. Cette dernière se charge de l'assurance et de la TMC de la voiture inscrite à son nom. En tant que locataire, vous pouvez utiliser la voiture de la société de leasing. Des réparations ou un entretien en vue ? La société de leasing prend alors en charge tous les frais.

Dans 99 % des cas de leasing privé, vous devez rendre la voiture à la fin de votre contrat. Vous pouvez racheter le véhicule, mais cette procédure est plutôt rare. Vous souhaitez tout de même racheter la voiture ? Alors que votre contrat est en cours ou déjà terminé ? La société de leasing va alors calculer le montant de la reprise au moment de votre demande. Vous ne connaissez donc pas le prix à l'avance. Ensuite, vous devrez inscrire la voiture à votre nom et payer une nouvelle taxe de mise en circulation.

Cardoen Lease

Cardoen Lease n'est pas un leasing classique tel qu'énoncé ci-dessus. Cette formule combine un financement auto Cardoen et un contrat d'entretien Service+. Il ne s'agit donc pas d'une location puisque vous payez le véhicule par acomptes. La facture étant à votre nom, la voiture vous appartient et est inscrite à votre nom dès la signature du contrat.

Le contrat Service+ englobe tous les frais de réparation et d'entretien. En outre, vous bénéficiez d'une extension de garantie, d'une assistance voyage et d'une assistance dépannage étendue. Restent à votre charge : le carburant, l'assurance et les taxes de circulation (sur base annuelle). Au terme du contrat, trois solutions s'offrent à vous :

  • Choisir une nouvelle voiture ;
  • Garder votre voiture. Dans ce cas, il ne vous reste qu'à vous acquitter des 35 % de la valeur ;
  • Rendre définitivement la voiture à Cardoen. Vous n'avez alors plus rien à payer.

Dès la signature du contrat, nous déterminons la valeur exacte de votre véhicule. Il n'y a donc pas de mauvaise surprise si vous souhaitez racheter la voiture par la suite : vous n'avez qu'à régler les 35 % de la valeur préalablement convenue.

Cardoen accorde-t-il une réduction sur le prix affiché ?

Cardoen vous garantit les prix les plus bas. C'est pour cette raison que nous n'accordons pas de réduction supplémentaire. Chaque semaine, nous comparons les prix de nos voitures avec ceux d'autres concessionnaires agréés en Belgique. Nous pouvons ainsi garantir les prix les plus bas à nos clients.

Vous avez trouvé la même voiture moins chère ailleurs ? Alors, nous vous remboursons la différence. Attention : il doit s'agir exactement du même modèle (motorisation, équipements, finitions). Présentez-nous une preuve d'un concessionnaire officiel, et nous alignerons immédiatement notre prix. En outre, nous vous offrons une réduction supplémentaire de 150 euros.

Quelle est la différence entre un break, une berline et d'autres styles de carrosserie?

Ici vous pouvez trouver plus d'informations sur les différents types de carrosseries.