14 dagen retourrecht
Een nieuwe auto online kopen is een spannende gebeurtenis. Je koopt natuurlijk niet elke dag een auto online en dan wil je 100% zeker zijn dat je de juiste keuze hebt gemaakt. Daarom biedt Cardoen je 14 dagen bedenktijd nadat de auto bij jou geleverd is. Zo kan je in alle rust je nieuwe aankoop uitproberen. Is de auto toch niet 100% wat je ervan verwacht had? Geen enkel probleem: wij nemen de auto zonder problemen terug. Zo kun jij met een gerust gevoel online kopen bij Cardoen.
Wanneer kan je gebruik maken van je retourrecht?
Voor overeenkomsten op afstand gesloten heb je het recht om af te zien van de aankoop. Dit betekent dat je de aankoop van je auto hebt afgesloten via de website van Cardoen of in de toonzaal zonder dat de auto getoond kon worden.
Je kunt de auto retourneren binnen de 14 dagen na levering. Je mag maximaal 1.000km met de auto gereden hebben en de auto moet schadevrij zijn. Daarnaast moet de auto integraal betaald zijn.
Deze regeling geldt zowel voor een nieuwe als voor een tweedehandsauto die je bij Cardoen hebt gekocht.
Wat moet je doen als je je auto wilt retourneren?
Ben je toch niet 100% tevreden van je aankoop? Vul dan het herroepingsformulier in en mail het binnen 14 dagen na levering van je auto naar [email protected] of stuur het per aangetekende zending op naar de vestiging waar je de auto kocht. Zodra wij je herroeping hebben ontvangen, neemt een van onze medewerkers contact met je op om de terugname te regelen.
Wat moet je meebrengen als je je auto terug brengt?
Wij kunnen het aankoopbedrag enkel terugstorten als je alle sleutels en alle documenten inlevert bij teruggave van de auto. In dat geval betalen we je de volledige aankoopsom, het bedrag van de BIV en 1/12e van de rijtaks binnen de zeven werkdagen terug.
Lees hier onze algemene voorwaarden nog even na.